お知らせ

お問合せフォーム変更のお知らせ

(掲載日)2009-01-28 21:11
お問合せフォーム変更のお知らせ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
Lunatia運営チームです。

公式サイトのお問合せフォームのお問い合わせカテゴリの内容を
以下の通り変更いたしました。

第1次項目第2次項目
Mintクレジットカード
コンビニ決済
Mintに関するお問合せ
電子マネー
不具合報告不具合報告(返信不要)
障害報告(返信不要)
調査/復旧調査・復旧要請
不正報告BOT/マクロ(返信不要)
チート/改造(返信不要)
ハッキング(返信不要)
ハラスメント(返信不要)
国外接続者(返信不要)
ご意見アカウント(返信不要)
Web (返信不要)
ゲーム(返信不要)
ネットカフェ(返信不要)
ファンサイト(返信不要)
有料アイテム(返信不要)
ご質問アカウントに関するご質問
Webに関するご質問
ゲームに関するご質問
ネットカフェに関するご質問
ファンサイトに関するご質問
有料アイテムに関するご質問

また、この変更に伴い、(返信不要)と記載されたカテゴリへの
ご意見やご報告につきましては、ご報告内容を元に調査と対処を
行わせていただきますが、原則として返信および個別対応は
いたしません
のであらかじめご了承下さい。

(返信不要)のカテゴリよりいただいたお問い合わせにつきましては、
ご報告いただいた内容について運営チームにより調査を行い、
必要と判断した場合のみ対応を行わせていただきます。

返信や個別対応が必要な場合はそれ以外のカテゴリよりお問い合わせ
下さい。

お客様へより円滑なサービスとサポートをご提供するため、
なにとぞご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

今後ともLunatiaをよろしくお願いいたします。