お知らせ

不正報告のお問合せ対応につきまして

(掲載日)2009-01-23 18:32
不正報告のお問合せ対応につきまして
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
Lunatia運営チームです。

BOT、マクロ、RMTを助長する行為等、ゲーム内における不正行為に
つきましては現在、運営チームによるゲーム内巡回および、
お客様からお寄せいただいたご報告を元に調査と対処を行わせて
いただいております。

ご協力いただき、まことにありがとうございます。
今後もBOT、マクロ、RMTを助長する行為等、ゲーム内における不正行為を
発見した場合、該当ユーザーのキャラクター名、問題行為や発言を収めた、
未加工のスクリーンショットを添付のうえ、お問い合わせよりご報告
くださいますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、お客様からお寄せいただいた不正行為に関するご報告につきましては、
ご報告内容を元に調査と対処を行わせていただいておりますが、
恐れ入りますが、原則として返信および個別対応はいたしませんので
あらかじめご了承下さい。

ご報告いただいた内容につきましては、必ず運営チームにより
当該キャラクターの調査・監視が行われます。
私怨や悪戯によって通報された場合でも、事実確認をせずに
対処を行う事はございませんので、ご安心下さい。

不正を行っていないユーザーを対象にした、明らかに悪意のあるご報告などに
つきましては、報告者にアカウント停止を含む厳正な措置を行わせていただく
場合がございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

これからもLunatia運営チームではお客様に快適なプレイ環境を
ご提供するため、不正行為に対して厳正に対処を行ってまいります。


今後ともLunatiaをよろしくお願いいたします。