6/26 一部のお客様にて発生していた接続障害に関しまして
(掲載日)2009-06-26 17:28
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
Lunatia運営チームです。
6月25日(木)の定期メンテナンス後より、
一部のお客様より接続が正常に行えないとのご報告を頂いておりましたが、
詳細な調査の結果、プロバイダ様の提供しているサービスにて、
外部へのアクセスを監視、遮断するといった内容の機能があり、
このサービスによりゲームサーバーへの接続を
強制的に遮断していることが確認されました。
ゲームサーバーへ接続が正常に行えないお客様は、
一度上記のようなプロバイダ様が提供している
セキュリティ関連のサービスにご加入されているかをご確認していただいた後に、
インターネットを用いたゲームの利用を行えるよう設定変更の対応を行ってください。
※基本機能として該当のサービスが適用されている場合もございますので、
接続できない場合は一度プロバイダ様の方へご確認ください。
なお、ご利用のセキュリティ関連のサービスについての
操作方法やサービスの概要等のご案内できかねますので、
ご利用のプロバイダ様へお問い合わせいただきますよう
ご理解とご協力をお願いいたします。
今後ともLunatiaをよろしくお願いいたします。